Politique de remboursement
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@area-books.com dans des cas spéciaux. Les articles nous étant renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes : Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Échanges : Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements : Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et affiche également le remboursement.
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur area-books.com (le "Site").
Données personnelles : Conformément à la loi du 6 janvier 1978 et au Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le "RGPD"), l'Éditeur peut collecter et traiter les données personnelles du Client. À cette fin, l'Éditeur informe le Client que ces données personnelles sont obligatoires pour l'inscription sur le site Web et pour toute vente. L'Éditeur se réserve également le droit de transmettre les données collectées à ses propres clients. Les clients peuvent exercer leur droit d'accès, leur droit de rectification et de suppression, leur droit de limiter le traitement, leur droit à la portabilité des données ainsi que leur droit d'opposition en contactant l'Éditeur à l'adresse suivante : hello@area-books.com
Cookies : Lors de la navigation sur le site, des informations peuvent être enregistrées dans des fichiers "cookie" sur l'ordinateur ou le terminal du Client. Un cookie est un petit fichier qui ne permet pas l'identification du Client mais enregistre des informations relatives à sa navigation et permet des offres personnalisées ou des mesures d'audience. Le consentement du Client sera demandé avant l'installation d'un cookie au moyen d'une bannière qui apparaîtra sur la page du site consultée. Le Client peut retirer à tout moment son consentement donné avant l'implantation d'un cookie. Le refus d'installer un cookie peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services.
Conservation des données : Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande pour nos archives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Modifications : Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Contactez-nous : Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@area-books.com.
Conditions d'utilisation
Ces Conditions générales ("CG") sont conclues entre Area Books, représentée par Laure-Anne Kayser ("l'Éditeur") et le Client ("Client"), pour tout achat en ligne effectué via le site Web de l'Éditeur à l'adresse www.area-books.com ("le Site").
SECTION 1 - Champ d'application : Les présentes CG s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Web de l'Éditeur. Ces CG et la commande en ligne ("la Commande") constituent l'intégralité des documents contractuels liant l'Éditeur et le Client.
SECTION 2 - Inscription et comptes : Pour commander sur le site Web, le Client est soumis à une procédure d'inscription préalable, en remplissant un formulaire d'inscription. L'achat en ligne est soumis à une authentification préalable du Client (identifiant et mot de passe). Le Client s'engage à fournir une adresse e-mail valide lors de sa première connexion. Tout achat sur le site Web nécessite une connexion, un navigateur Internet récent et un équipement informatique.
SECTION 3 - Présentation des livres : La présentation des livres sur le site Web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais un catalogue en ligne non contraignant. Chaque livre est accompagné d'une description et est proposé à la vente, dans la limite des stocks disponibles.
SECTION 4 - Commandes : Le Client qui souhaite acheter un livre sur le site Web doit d'abord remplir le formulaire de commande, avec son identifiant, son mot de passe et les références des livres commandés. Pour confirmer la commande, le Client doit cocher la case "J'ai lu et accepté les Conditions générales de vente" suivie de l'action "confirmer", afin d'être lié par son "double clic". Le "double clic" constitue une signature électronique, qui a la même valeur qu'une signature écrite. Cette acceptation sera suivie d'un paiement immédiat de la commande. L'Éditeur enverra au Client, par e-mail, une confirmation de commande et la facture payée, sous réserve de l'acceptation du paiement par la banque du Client.
SECTION 5 - Prix : Les prix sont indiqués sur le site Web, toutes taxes comprises et hors frais de livraison. Pour les livraisons internationales, le Client est responsable de tous les impôts supplémentaires et des frais de douane. L'Éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, seul le prix indiqué sur le Site engage les parties. Les méthodes de paiement sont mentionnées sur le Site. En cas de non-paiement, l'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'achat et/ou de retenir les produits commandés.
SECTION 6 - Livraisons : L'Éditeur livrera les livres à l'adresse de livraison spécifiée par le Client dans le formulaire de commande. L'Éditeur décline toute responsabilité en cas d'adresse incorrecte. L'Éditeur informera le Client de l'heure de livraison ; cependant, l'Éditeur ne garantit pas la livraison à cette date. Les risques sont supportés par l'Acheteur à partir du moment où les œuvres ont quitté les locaux de l'Éditeur. En cas d'indisponibilité d'un livre, le Client sera informé rapidement.
SECTION 7 - Garanties : Toutes les œuvres vendues par l'Éditeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil français. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il peut être retourné à l'Éditeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toute réclamation ou demande d'échange ou de remboursement doit être adressée à l'Éditeur, par e-mail à l'adresse suivante : hello@area-books.com
SECTION 8 - Responsabilité : La responsabilité de l'Éditeur ne peut être recherchée si la non-exécution du contrat est imputable soit au Client, soit à l'action imprévisible et insurmontable d'un tiers, soit à un cas de force majeure.
SECTION 9 - Propriété intellectuelle : L'Éditeur conservera tous les droits, titres et intérêts sur les photographies, images et œuvres d'art. Ces œuvres sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduites, à l'exception des reproductions faites pour promouvoir les œuvres vendues sur le Site, pour lesquelles l'Éditeur accorde une licence d'utilisation non exclusive.
SECTION 10 - Données personnelles : Conformément à la loi du 6 janvier 1978 et au Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le "RGPD"), l'Éditeur peut collecter et traiter les données personnelles du Client. À cette fin, l'Éditeur informe le Client que ces données personnelles sont obligatoires pour l'inscription sur le Site et pour toute vente. L'Éditeur se réserve également le droit de transmettre les données collectées à ses propres clients. Les clients peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données ainsi que leur droit d'opposition en contactant l'Éditeur à l'adresse suivante : hello@area-books.com
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SECTION 12 - Modifications : L'Éditeur se réserve le droit de modifier ces CGV de temps à autre.
SECTION 13 - Droit applicable et juridiction : Les présentes CGV sont régies par et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige relatif à ces CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
SECTION 14 - Informations de contact : Les questions concernant les Conditions générales doivent nous être envoyées à l'adresse hello@area-books.com.
Politique d'expédition : L'Éditeur livrera les livres à l'adresse de livraison spécifiée par le Client dans le formulaire de commande. L'Éditeur décline toute responsabilité en cas d'adresse incorrecte. L'Éditeur informera le Client de l'heure de livraison ; cependant, l'Éditeur ne garantit pas la livraison à cette date. Les risques sont supportés par l'Acheteur à partir du moment où les œuvres ont quitté les locaux de l'Éditeur. En cas d'indisponibilité d'un livre, le Client sera informé rapidement et aura le droit d'être remboursé dans un délai de trente (30) jours à compter du paiement.
Mention légale : Le site Web d'Area Books est publié par Area Books.